Toplu Dava Açıldı – The Hollywood Reporter
Disney kanallarını Charter Communications’ın kablolu TV hizmeti Spectrum’dan uzak tutan devam eden taşıma anlaşmazlığı, abonelerinin, kablolu yayın santralinden “açık para kapma” operasyonunda piyon olarak kullanıldıklarını iddia eden abonelerinin Charter’a karşı toplu dava açmasına yol açtı.
Salı günü Florida federal mahkemesinde açılan bir dava, Charter’ın, Disney’in, ESPN ağları gibi Disney’e ait kanalları, ABD Açık da dahil olmak üzere büyük programlama etkinliklerinin ortasında tüketiciler için açık tutacak olan müzakereleri uzatma teklifini reddettiği iddiasıyla kusurlu olduğunu gösteriyor. kolej futbolu. Charter’ın Disney kanallarını karartmayı bırakmasını veya sağlanmayanlar için geri ödeme sağlamasını gerektirecek bir emir istiyor. Charter, müşterilerine yalnızca müşteri hizmetlerini aramaları durumunda 15 dolarlık bir indirim teklif etti.
Önerilen toplu davada, sözleşmenin ihlali ve Florida tüketici koruma yasalarının ihlal edildiği iddia ediliyor. Disney’e ait ağlara erişimleri kesinti nedeniyle kesilen tüm Charter müşterilerinin yanı sıra, “reklamı yapılan tüm hizmetlere erişim hakkı verilmemesine rağmen” faturalarının tamamı tahsil edilen daha küçük bir Florida tüketicisi sınıfını temsil ediyor gibi görünüyor. Charter, yaklaşık 14,7 milyon abonesiyle ABD’nin ikinci büyük kablolu TV şirketidir.
31 Ağustos’ta Charter müşterileri, kolej futbolu sezonunu başlatan Florida Üniversitesi ve Utah Üniversitesi kolej futbolu maçı başlamadan önce aniden hizmet kesintisi yaşadı. İzleyiciler oyunu izlemek için ESPN’e başvurduklarında Charter’dan, Disney’i Spectrum’daki programlarını kaldırmakla suçlayan bir mesajla karşılaştılar.
Mesajda “Disney’e adil bir anlaşma teklif ettik ama onlar aşırı bir artış talep ediyor” denildi. “Ayrıca, sizi istemeyebileceğiniz kanalları almaya ve bunlar için ödeme yapmaya zorlayarak programlama paketlerinde daha fazla müşteri seçeneği sunma yeteneğimizi de sınırlamak istiyorlar. Müşterilerimizi olumsuz etkileyen konumlarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.”
Anlaşmazlık, Charter müşterilerinin SEC ve ACC ağları, FX ve National Geographic dahil olmak üzere Disney kanallarına erişimini engellemeye devam etti. Davada, tüketicilerin, teslim edilmeyen hizmetler için aşırı ücretlendirmeler ve istedikleri programları izlemek için alternatif bulma zorunluluğu nedeniyle parasal kayıplar şeklinde zarar görmeye devam ettiği belirtiliyor.
Şikayette, “Charter, tahsil etmeye çalıştıkları borçların meşru olmadığını biliyordu, çünkü Davalı gerçek bilgiye sahipti, sözleşmeye bağlı olarak zorunlu hizmetleri sağlayamıyorlardı, tedarik etmeleri gerekiyordu” diye belirtiyor.
Dava, Charter tüketicilerinin, esasen, ödemeli TV ekonomisini değiştirmek isteyen şirket tarafından rehin tutulduğunu savunuyor. İki taraf, Charter’daki yöneticilerin, kablo kesme ve akıştan kaynaklanan endüstri erozyonundan uzaklaşmaya yardımcı olabilecek “dönüştürücü” bir anlaşma olarak adlandırdığı anlaşmayı müzakere ediyor. Diğer TV sağlayıcıları, daha iyi fırsatlardan yararlanmalarına olanak tanıyan “en çok tercih edilen ülke” maddesi nedeniyle potansiyel anlaşmadan yararlanabilir. Charter, Disney’in daha yüksek lisans ücretleri ve daha az paketleme esnekliği taleplerine karşı çıktı ve “değişen pazarın gerçeklerini göz ardı edin” dedi.
Şirket, Disney ile anlaşamaması halinde video işini tamamen terk etme tehdidinde bulundu. Kesintinin başlangıcında müşterilere yayınlanan mesajda şunlar belirtiliyordu: “Kablolu TV fiyatlarının yükselmesindeki en büyük etken, programlama maliyetinin artmasıdır ve Disney gibi şirketlerin bize dayattığı program oranlarına karşı çizgiyi korumak için yoğun bir şekilde mücadele ediyoruz. ”
Nielsen’e göre, Charter kanalı abonelerine kapatmış olmasına rağmen Pazar günü Florida Eyaleti ile Louisiana Eyaleti arasında oynanan kolej futbolu maçı ABC’de ortalama 9,1 milyon izleyiciye ulaştı – geçen yılın aynı karşılaşmasına göre yüzde 20 artış ve ağda yedi yılın en yüksek seviyesi – veri.
Charter yorum talebine yanıt vermedi.