Aboneler Reklam Kademesi Fiyat Artışı Üzerine Dava Açtı – The Hollywood Reporter
Amazon, Prime abonelerini reklamsız film ve TV şovları yayınlamak için ek ücret talep ederek onları yanıltmakla suçlanan bir davayla karşı karşıya.
Cuma günü Kaliforniya federal mahkemesinde açılan toplu dava teklifinde, Amazon reklam katmanını varsayılan haline getirmeye karar verdiğinde abonelik koşullarının değiştiğini gören kullanıcılar adına sözleşmenin ihlali ve eyalet tüketici koruma yasalarının ihlal edildiği iddiası yer alıyor. yüz milyondan fazla abonesi var.
Yorum yapmayı reddeden Amazon, 2023 yılında reklamları tüm Prime Video izleyicileri için açma planlarını duyurdu. Platform geçen ay bu değişikliği hayata geçirerek hizmeti anında reklam akışı canavarına ve reklam destekli en büyük abonelik yayıncısına dönüştürdü. Kullanıcıların reklamsız izlemek için ayda 2,99 ABD doları ek ödeme yapması gerekir.
Ancak Amazon şartlarını değiştirdiğinde yıllık aboneliklere kaydolan kullanıcılar da etkilendi. Değişikliğin aldatıcı olduğunu iddia ediyorlar.
Şikayette, “Abonelerin zaten parasını ödedikleri bir şeyi almak için artık fazladan ödeme yapması gerekiyor” ifadesi yer alıyor.
Şikayete göre dava, “haksız” olmanın yanı sıra, Amazon’un, Prime Video’yu “hem tüketicilere hem de dürüst rekabete zarar veren” reklam destekli katmanını piyasaya sürmeden önce yıllar boyunca “ticari olmayan” olarak reklamını yaparak yasa dışı bir şekilde kazanç sağladığını iddia ediyor. .
Önerilen toplu dava, en az 5 milyon dolar ve Amazon’un 28 Aralık 2023’ten önce Prime’a abone olan kullanıcılar adına daha fazla yanıltıcı davranışta bulunmasını yasaklayan bir mahkeme kararı talep ediyor. Bu karar, sözleşmenin ihlali, sahte reklam ve haksız rekabet iddialarını beraberinde getiriyor Kaliforniya ve Washington’daki diğer tüketici koruma yasalarının ihlal edildiği iddiaları arasında.
Geçen yıl Federal Ticaret Komisyonu, tüketicileri Prime hizmetine kaydolmaları için kandırdığı ve ardından aboneliklerini iptal etmelerini engellediği iddiasıyla teknoloji devine dava açmıştı. Dava, Amazon’un kullanıcıları otomatik olarak yenilenen aboneliklere kaydolmaları için kandırmak için “manipülatif” ve “zorlayıcı” bir arayüz kullandığını savundu. Ayrıca birçok abonenin yalnızca daha düşük maliyetli bir seçenek olan Prime Video’ya kaydolmayı planladığı da iddia edildi.
FTC’ye göre Prime, Amazon’un perakende hakimiyetinin hayati bir parçası olarak görülüyor çünkü FTC’ye göre Prime Video’ya erişim de dahil olmak üzere kullanıcılara avantajlar sunarak kullanıcıları şirketin pazarına kilitliyor.
Amazon ayrıca 2020 yılında, son tüketicilerin Prime Video aracılığıyla satın alınan içeriğe erişim hakkını saklı tutan şirket üzerinden haksız rekabet ve yanlış reklam nedeniyle dava açıldı. 2022’de bir federal yargıç, Amazon’un kullanım koşullarının kullanıcılara satın aldıkları film ve TV programlarının sağlayıcı lisans kısıtlamaları nedeniyle kullanılamayacağını söylediği yönündeki iddialarda Amazon’un yanında yer alarak önerilen toplu davayı reddetti.